商品について

Q商品のサイズは？

Aヌードサイズになっております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A予約商品が購入可能になった場合、12月中旬以降順次発送いたします。

配送について

Q配送業者はどこですか？

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したい

A商品到着後の返品・交換については、商品到着後10日以内に「Platina Girl Store」までお送りください。
ただし、下記は返品をお受けできません。
・お客様の責任により、汚損または破損した商品 （タバコ・香水等の匂い移り、ファンデーション、ペット毛等の付着、洗濯、クリーニング等を行った衣料品を含む）
・商品タグ・ラベルを外した商品、付属品不足の商品
・1度使用した状態
※お客様のご都合にて、返品を繰返しされた場合は、当社基準によりお取引をお断りする場合がございます。

販売時に返品不可と表示した商品は、交換をお受けできません。
販売時に返品可と表示した商品の交換をご希望の場合、同一商品No.の色・サイズ交換をお受けいたします。
ただし、上記の場合、または弊社に在庫がない場合には交換をお受けできません。
※不良品の場合、交換もしくは返品をお受けいたします。

Q商品の返品・交換費用について

A■お客様都合による場合
下記の場合はお客様のご負担となります。「元払い」でご返送ください。 ・イメージと違う。
・使用感・機能が期待していたものと違う。
・気が変わった。サイズが合わなかった。

■弊社都合による場合
下記の場合は弊社が負担いたします。「着払い」でご返送ください。
・注文と異なる商品が届いた。
・商品に傷・汚れがある。
・商品に不具合・故障がある。